Agents IA › Ce que nous ne faisons pas
Agent IA pour les relances clients : pourquoi nous ne le faisons pas
Relancer prend du temps, et l’idée d’un agent qui s’en charge est tentante. Nous avons décidé de ne pas le mettre en place. Voici pourquoi.
Ce que ferait cet agent
Repérer les factures échues, préparer les relances et les envoyer aux clients.
Pourquoi nous ne le faisons pas
Il repose sur les coordonnées de vos clients
Noms, adresses, historique de paiement : des données personnelles dès que vos clients sont des personnes, ou des contacts nommés en entreprise.
Il parle en votre nom
Une relance mal tournée, ou envoyée à un client en discussion, abîme une relation que vous avez mis des années à construire.
Il touche au litige
Pénalités, mise en demeure, contentieux : ces décisions relèvent d’une personne et de votre conseil, pas d’un agent.
Votre logiciel de facturation le fait souvent déjà
Les rappels d’échéance programmés n’ont pas besoin d’IA.
Ce que nous proposons à la place
Un assistant pour la relance délicate
Vous choisissez la facture et le client, il prépare la relance dans votre ton ; vous l’envoyez.
Les rappels de votre logiciel
Pour les rappels simples, à date fixe, sans IA.
L’agent tableau de bord
Pour voir chaque semaine le montant total des factures échues, sans nom de client.
Si un prestataire vous le propose : les questions à poser
- Qui valide chaque relance avant son envoi ?
- Les clients en discussion ou en litige sont-ils exclus ?
- Quelles données de vos clients l’outil conserve-t-il, et où ?
Ce sont des repères, pas un avis juridique : pour votre situation, demandez l’avis de votre conseil.
Questions fréquentes
Un assistant peut-il écrire mes relances ?
Oui : il prépare la relance que vous lui demandez, vous la relisez et l’envoyez.
Et pour suivre les impayés ?
L’agent tableau de bord reporte chaque semaine le montant total des factures échues, sans nom de client et sans contacter personne.
Les agents que nous proposons
Chaque action validée par une personne.
Administration
Classement des documents, échéances des contrats, courriers types, listes à tenir à jour : il prépare, une personne valide.
Marketing
Il suit votre thématique et vos concurrents, propose des sujets et prépare vos articles en brouillon sur le site. Vous publiez.
Ventes
Veille des appels d’offres publics, dossiers de réponse, fiches produits, analyse des ventes : il prépare, vous décidez.
Devis
Il repère les demandes, prépare le devis selon votre modèle et votre grille de prix, et propose l’envoi. Le prix reste à vous.
Comptabilité
Pièces de clôture, budget comparé au réalisé, trésorerie prévue : il prépare, vous et votre expert-comptable décidez.
Fournisseurs
Il lit les factures reçues, les compare à la commande, signale les écarts et prépare le classement. Il ne paie jamais.
Services
Il rassemble les pièces de chaque mission, signale ce qui manque et tient vos modèles à jour. Le livrable reste à vous.
Production
Procédures qualité à jour, dossiers techniques et DOE rassemblés, manques signalés. Il prépare, vous validez.
Tableau de bord
Chaque semaine, il rassemble les chiffres de plusieurs fichiers dans votre tableau de bord et signale les valeurs inhabituelles.
Vous hésitez sur un agent ?
Parlons-en 30 minutes, gratuitement et sans engagement : nous vous dirons ce qui se justifie chez vous, et ce qui ne se justifie pas.